Problema 1.- Las bocinas no se escuchan
Nombre: Diana Luz Ibarra Nuñez
Direccion: Av Ocampo #101 Col. Vergel, Tampico, Tamps
Telefono: 833 315 3392
¿Cuando fue la ultima vez que se escucharon correctamente?
¿Con que frecuencia se les daba uso?
Cuestiones: Puede ser que la tarjeta de sonido no este bien colocada, que las bocinas no esten conectadas correctamente, o que el nivel de volumen este en lo minimo.
Soluciones rapidas: Desconectar y volver a conectar las bocinas, asegurarnos de que el volumen no este bajo.
Datos de la computadora:
Marca: Lenovo
Modelo: 71Y3516
N° Serie: 001-86-740-033-760
Evaluacion del problema e implementar la solucion: Checamos que la computadora tenga el volumen al maximo y que las bocinas estuvieran bien conectadas, las bocinas seguian sin escucharse asi que desensamblamos el equipo y revisarmos que la tarjeta de sonido estuviera bien conectada.
Conclusion: La tarjeta de sonido estaba mal colocada y eso era lo que ocasionaba el problema.
Problema 2.- Windows al iniciar NO localiza el sistema.
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¿Cuando fue la ultima vez que windows inicio correctamente?
¿Cuando revisamos por ultima vez que estuvieran conectados correctamente los cables?
Cuestiones: Verificar el disco duro, o verificar el registro de arranque maestro (MBR)
Soluciones rapidas: Verificar si el disco duro esta dañado, de ser así, cambiar el disco duro y volver a instalar el S.O. Reparar el MBR > Introducir el disco del S.O de Windows en la unidad optica > Mantenga presionado el boton de encendido > Encender de nuevo > Presionar "Intro" > "R" para iniciar la consola de recuperación > C:/FixMBR y "Intro" > Encendido.
Datos de la computadora:
Marca: Lenovo
Modelo: 71Y3516
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Problema 3.- Las paginas de internet se abren sin razon alguna de forma simultanea
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¿Instalo o descargó algún programa?, ¿Tiene instalado algun antivirus?
Cuestiones: Verificar los programas y archivos que recien descargó. Verificar si se presenta algun malware.
Soluciones rapidas: Archivos de programa >Google Chrome> Application.
Descargar "UsbFix" y ejecutarlo.
Datos de la computadora:
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Modelo: 71Y3516
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Problema 4.- La PC no da señal de internet via Wi-Fi, aun contando con una tarjeta de red inalambrica.
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¿Su computador tiene instalado el controlador de red?
¿Tiene bien conectada la tarjeta de red?
Cuestiones obvias:
Verificamos que el controlador de red este bien instalado.
Verificar que la tarjeta de red este bien conectada.
Soluciones rapidas: Ingresamos a "Administrador de dispositivos", clic en "Adaptador de red" > Propiedades > Actualizar controlador.
Eliminamos el historial de busqueda, reiniciamos la pc y verificamos
Datos de la computadora:
Marca: Lenovo
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Problema 5.- La PC esta demasiado lenta y marca poco espacio en el disco duro.
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¿Ultima vez que libero espacio?
¿Con que regularidad libera espacio?
Soluciones rapidas:
Ingresamos a "Este equipo"> Propiedades > Liberar espacio > Seleccionamos archivos > Liberar > Aceptar.
Configuracion > Aplicaciones y caracteristicas > Seleccionamos las apps que no usemos y clic a "Desinstalar"
Datos de la computadora:
Marca: Lenovo
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N° Serie: 001-86-740-033-760
Problema 6.- La PC se reinicia automaticamente sin razon alguna y se detecto que fuera apartir de un juego.
Nombre: Diana Luz Ibarra Nuñez
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¿Cuando comenzó el problema?
¿Cuáles fueron los programas instalados antes de que comenzará el problema?
Cuestiones obvias:
Verificar ña tarjeta grafica
Verificar la feunte de alimentacion
Verificar el antivirus
Soluciones rapidas: Ingresamos a "Configuracion" > Aplicaciones y caracteristicas > Seleccionamos el juego y presionamos "Desinstalar"
Descargamos o actualizamos los drivers de la tarjeta grafica.
Datos de la computadora:
Marca: Lenovo
Modelo: 71Y3516
N° Serie: 001-86-740-033-760
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